Garanzia di legge
La garanzia di legge della durata di 2 anni è a carico obbligatorio del venditore finale (negoziante) e non deve essere confusa con la garanzia convenzionale che viene offerta dai produttori quali Roland.
La garanzia di legge, pur con l’obiettivo di tutelare i consumatori finali, presenta alcuni limiti nella reale fruibilità in caso di necessità.
A puro titolo di esempio segnaliamo tre condizioni limitanti:
1) trascorsi sei mesi dall'acquisto il consumatore finale ha l'onere della prova, cioè deve dimostrare che il difetto/guasto era presente sul prodotto sin dall'origine.
2) chi acquista con fattura (partita IVA) ha diritto a un solo anno di garanzia.
3) essendo la garanzia a carico del negoziante, questi può operare in modo autonomo con scelte non uniformi su tutto il territorio nazionale anche senza il coinvolgimento del produttore o dei Centri Assistenza Ufficiali.

Garanzia convenzionale offerta da Roland Italy SpA

Roland Italy spa offre gratuitamente una garanzia convenzionale di 2 anni su tutti i prodotti estesa a ben 5 anni sui pedali effetto singoli Boss. Questa garanzia è realmente efficace per tutto il periodo di durata e non prevede l'onere della prova dopo i primi sei mesi. Inoltre viene offerta indifferentemente sia a chi acquista con scontrino sia a chi acquista con fattura e partita IVA. Questo è un punto realmente importante per tutti i musicisti che fanno uso dei nostri prodotti e che godono quindi di un anno in più rispetto a quanto previsto dalla legge.
Con la garanzia convenzionale Roland Italy SpA si ha la certezza che il proprio prodotto venga assistito nel migliore dei modi, da personale altamente qualificato e con ricambistica rigorosamente originale.
Infatti con questa garanzia l'utente potrà rivolgersi direttamente ai Centri Assistenza Autorizzati per la riparazione in loco o a Roland Italy SpA tramite il proprio negoziante di fiducia per ottenere la riparazione dalla sede centrale.

Per ottenere la garanzia offerta da Roland Italy sui prodotti Roland e Boss i consumatori devono farsi sempre consegnare dal rivenditore la cartolina verde di registrazione (MoReP, Modulo registrazione Prodotto) e provvedere alla registrazione del prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
IMPORTANTE! Le registrazioni dei prodotti sono sospese dal 1° al 31 agosto compresi. Questo periodo non viene pertanto considerato all'interno dei 30 giorni dalla data di acquisto previsti per la registrazione stessa.
Una volta ottrenuto il codice di registrazione via mail questo dovrà essere trascritto sulla cartolina verde nello spazio apposito e la cartolina andrà conservata insieme allo scontrino fiscale ed esibita in caso di necessità di assistenza.
Perché la registrazione vada a buon fine si raccomanda particolare attenzione nell’indicazione del numero del modulo MOREP (è riportato in alto sotto il codice a barre) e del numero di matricola del prodotto (sempre composto da due lettere e cinque numeri e riportato sia sul prodotto sia sull’imballo).
La garanzia convenzionale Roland, come l'estensione di garanzia, NON E' CEDIBILE.
La garanzia convenzionale Roland viene offerta a livello personale al primo acquirente registrato e non è cedibile a terzi.

Attenzione: per la registrazione dei kit di batteria è necessario indicare come prima cosa il numero di matricola del kit che è riportato solo sull’imballo grande, che contiene tutti i singoli pezzi. Si raccomanda pertanto di non gettare la confezione prima di aver preso nota di questo numero che non potrà essere da noi recuperato in nessun modo. Sarà poi necessario indicare i numeri di matricola di tutti i singoli pezzi del kit. Questi sono riportati sia sui singoli imballi sia sui prodotti stessi.

Questo servizio per legge è offerto solo all’interno del territorio italiano e per clienti residenti in Italia.