Garanzia di legge
La garanzia di legge della durata di 2 anni è a carico obbligatorio del venditore finale (negoziante) e non deve essere confusa con la garanzia convenzionale che viene offerta dai produttori quali Roland.
La garanzia di legge, pur con l'obiettivo di tutelare i consumatori finali, presenta alcuni limiti nella reale fruibilità in caso di necessità.
A puro titolo di esempio segnaliamo tre condizioni limitanti:
1) trascorsi sei mesi dall'acquisto il consumatore finale ha l'onere della prova, cioè deve dimostrare che il difetto/guasto era presente sul prodotto sin dall'origine.
2) chi acquista con fattura (partita IVA) ha diritto a un solo anno di garanzia.
3) essendo la garanzia a carico del negoziante, questi può operare in modo autonomo con scelte non uniformi su tutto il territorio nazionale anche senza il coinvolgimento del produttore o dei Centri Assistenza Ufficiali.

Garanzia convenzionale offerta da Roland Italy SpA
Roland Italy spa offre gratuitamente una garanzia convenzionale di 2 anni su tutti i prodotti registrati su questo sito. Questa garanzia è realmente efficace per tutto il periodo di durata e non prevede l'onere della prova dopo i primi sei mesi. Inoltre viene offerta indifferentemente sia a chi acquista con scontrino sia a chi acquista con fattura e partita IVA. Questo è un punto realmente importante per tutti i musicisti che fanno uso dei nostri prodotti e che godono quindi di un anno in più rispetto a quanto previsto dalla legge.
Con la garanzia convenzionale Roland Italy SpA si ha la certezza che il proprio prodotto venga assistito nel migliore dei modi, da personale altamente qualificato e con ricambistica rigorosamente originale. Infatti con questa garanzia l'utente potrà rivolgersi direttamente ai Centri Assistenza Autorizzati per la riparazione o a Roland Italy SpA tramite il proprio negoziante di fiducia per ottenere la riparazione dalla sede centrale.

Estensione di garanzia
Su alcuni strumenti Roland offre agli utenti che registrano il prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto e
nel periodo indicato sotto per ciascun prodotto, una estensione di garanzia rispetto a quella convenzionale.

5 anni (2 + 3)
Dal 2004 e tuttora in vigore
Tutti i pedali effetto singoli BOSS

5 anni (2 + 3)
Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2013
HPi-50
HP503-RWA, HP503-SBA,
HP505-RWA, HP505-SBA HP505-PEA
HP507-RWA, HP507-SBA, HP507-PEA

3 anni (2 + 1)
Dall'ottobre 2010 e tuttora in vigore
HPi-6F-SB, HPi-6F-RW
HPi-7F-SB, HPi-7F-RW

Questo servizio per legge è offerto solo all’interno del territorio italiano e per clienti residenti in Italia.